Kontakt
Wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter. Schreib uns über das Formular oder wähle den passenden Kontaktweg – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Schreib uns dein Anliegen
Wir lesen jede Nachricht aufmerksam. Trag bitte deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein, damit wir dir gezielt antworten können. Beschreibe anschließend kurz, worum es geht; je konkreter du bist, desto schneller können wir helfen.
Wir helfen dir persönlich
Ob Frage zu einer Bestellung, einem Produkt oder zu unseren Prüfkriterien – wir beantworten jede Nachricht individuell. Wir sind Montag bis Freitag für dich da und antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
@OneCircle auf Instagram – wir zeigen dir Einblicke in unseren Alltag.
Wichtige Hinweise
Bitte sende uns keine sensiblen Daten wie vollständige Zahlungsinformationen oder Passwörter. Deine Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Du kannst uns alternativ auch direkt per E-Mail erreichen:
support@helallife.de (für Verbraucher:innen)
haendler@helallife.de (für Anbieter & Händler)
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum.
Häufige Fragen
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, 9–12 Uhr, Europe/Berlin). Bei komplexeren Anfragen kann es etwas länger dauern – du erhältst aber immer eine Rückmeldung.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie anpassen oder stornieren. Bitte sende uns sofort eine Nachricht über das Formular mit dem Thema „Bestellung & Lieferung“ und gib deine Bestellnummer an.
Händler:innen können Produkt- oder Unternehmensnachweise direkt im Händlerbereich hochladen. Wenn du Fragen zu Prüfungen hast, findest du Details unter „Transparenz & Prüfung“.
Das kannst du über unsere Seite „Mitmachen & Impact“ tun. Dort kannst du uns Marken oder Produkte vorschlagen, die wir in unsere Prüfung aufnehmen sollen.