Versand- und Zahlungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Marktplatz der HelalLife UG (haftungsbeschränkt) unter https://onecircle-shop.de.

Sie gelten sowohl für Produkte, die von HelalLife selbst angeboten werden, als auch für Produkte, die über die Plattform von angebundenen Händlern angeboten werden, soweit auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess nichts Abweichendes geregelt ist.

2. Verkäuferstellung auf dem Marktplatz

Auf der Plattform OneCircle werden sowohl Produkte von eigenständigen Händlern als auch Produkte angeboten, die von HelalLife selbst verkauft werden.

HelalLife tritt dabei auch als eigener Verkäufer auf dem Marktplatz auf, insbesondere wenn Waren von Lieferanten nicht unmittelbar an Endkunden verkauft werden sollen. In diesen Fällen kauft HelalLife die Ware an und verkauft sie im eigenen Namen und auf eigene Rechnung an den Endkunden weiter.

Ob im Einzelfall HelalLife oder ein eigenständiger Händler Vertragspartner des Kunden wird, ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite und den Angaben im Bestellprozess.

3. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Bestellt der Kunde im Rahmen einer Bestellung Produkte unterschiedlicher Verkäufer oder Lieferanten, kann die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

Die jeweils maßgebliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Soweit dort nichts Abweichendes bestimmt ist, erfolgt die Lieferung innerhalb der dort genannten Frist ab Vertragsschluss.

5. Verfügbarkeit

Die Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit auf der Plattform dienen der Information des Kunden und stehen unter dem Vorbehalt ordnungsgemäßer Selbstbelieferung sowie tatsächlicher Warenverfügbarkeit.

Ist ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

6. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden auf der Produktseite, im Warenkorb und spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Speditionsware oder sonstige Produkte mit besonderem Versandaufwand können gesonderte Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

7. Speditionsware

Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht im regulären Paketversand versendet werden können, erfolgt die Lieferung per Spedition oder über eine gesondert organisierte Zustellung.

Die hierfür anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

Soweit für die Anlieferung eine Abstimmung mit dem Kunden erforderlich ist, hat der Kunde die hierfür notwendigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig vorzunehmen.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Zustellung nicht erfolgen, weil der Kunde eine unzutreffende Lieferadresse angegeben hat, unter der angegebenen Anschrift nicht erreichbar ist oder eine erforderliche Mitwirkung bei der Zustellung unterlässt, hat der Kunde die Kosten der erfolglosen Zustellung zu tragen, soweit er dies zu vertreten hat.

9. Zahlungsablauf

Nach dem Absenden der Bestellung wird dem Kunden eine Bestellübersicht angezeigt. Auf dieser Seite wird ein gesicherter Zahlungslink erzeugt, der zu einer von Stripe gehosteten Zahlungsseite führt.

Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird dem Kunden auf dieser Zahlungsseite angezeigt. Die Auswahl kann sich ändern und ist abhängig von den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters, vom Bestellwert sowie von der jeweiligen Bestellung.

Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Ergänzend können die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleisters gelten.

10. Zahlungsabwicklung über Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe Ltd. HelalLife erbringt selbst keine erlaubnispflichtigen Zahlungsdienste, sondern stellt die technische Plattformintegration bereit.

Auch bei Käufen von eigenständigen Händlern wird die Zahlung zunächst über das von HelalLife als Marktplatzbetreiberin verwaltete Stripe-Connect-Konto entgegengenommen. HelalLife leitet den dem Händler zustehenden Betrag anschließend an dessen Stripe-Express-Konto weiter. Vertragspartner und Gläubiger des Kaufpreises bleibt ausschließlich der jeweilige Händler.

11. Fälligkeit und offene Zahlungen

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit im Bestellprozess oder im Rahmen der gewählten Zahlungsart nichts Abweichendes geregelt ist.

Wird der Zahlungsvorgang nicht unmittelbar abgeschlossen, bleibt die Bestellung zunächst offen. Der Kunde kann den Zahlungsvorgang über den ihm bereitgestellten Zahlungslink fortsetzen. HelalLife kann den Kunden per E-Mail an eine offene Zahlung erinnern; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Geht innerhalb einer angemessenen Frist keine Zahlung ein, kann der jeweilige Verkäufer die Bestellung stornieren. Der Kunde wird hierüber informiert.

Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

12. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des jeweiligen Verkäufers.

Ist HelalLife Verkäuferin, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HelalLife. Ist ein eigenständiger Händler Verkäufer, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des jeweiligen Händlers.

13. Rücksendekosten bei Verkäufen durch HelalLife

Soweit HelalLife selbst Verkäuferin der Ware ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rücksendung erfolgt an die im Angebot ausgewiesene Rücksendeadresse. Diese weicht regelmäßig von unserer Geschäftsanschrift ab, da unsere Lieferanten Rücksendungen unmittelbar entgegennehmen.

Dies gilt auch bei Rücksendungen von Waren, die nicht als Paket versendet werden können und deshalb per Spedition oder Abholung zurückgeführt werden müssen, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

14. Rücksendekosten bei Verkäufen durch Händler

Soweit ein eigenständiger Händler Verkäufer der Ware ist, gelten für Rücksendekosten die Bestimmungen des jeweiligen Händlers.

Soweit der jeweilige Händler keine abweichende Regelung ausweist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

15. Maßgeblichkeit der Produkt- und Bestellangaben

Für die konkrete Bestellung sind ergänzend die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sowie die Informationen im Bestellprozess maßgeblich. Dies gilt insbesondere für:

• Verkäufer
• Lieferzeit
• Versandart
• Versandkosten
• Speditionskosten
• Rücksendeadresse
• verfügbare Zahlungsarten

16. Kontakt

HelalLife UG (haftungsbeschränkt)
Schlesierstr. 3
92421 Schwandorf
Deutschland
E-Mail: info@helallife.de